Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun 96ace Malaysia

Di 96ace, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami perlukan apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Roda Putar atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki sesiSemakan aksesPermintaan pembetulan
96ace Dasar Privasi Akaun 96ace Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan nombor telefon, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod yang berkaitan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun.

Sembang Langsung Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti perubahan nombor telefon, akses peranti baharu atau rekod tambah nilai yang belum sepadan dengan profil anda.
Emel Permintaan Privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, pertanyaan pemadaman atau penjelasan tempoh simpanan. Kami mungkin meminta bukti akaun sebelum berkongsi butiran lanjut.
Borang Rekod Transaksi Untuk isu berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang transaksi dalam akaun. Nombor rujukan membantu kami padankan rekod bayaran dengan data akaun anda.
AMALAN KAMI

Kawalan Privasi Untuk Roda Putar

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai proses harian, bukan teks statik. Pasukan akaun, bayaran dan sokongan menggunakan rekod yang sama untuk mengesahkan identiti, menyelesaikan pertanyaan dan menjaga akses anda.

Data Akaun Yang Diminta

Kami meminta maklumat yang diperlukan untuk membuka dan menjaga akaun: nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, status pengesahan dan pilihan bahasa. Data tambahan hanya diminta apabila pemeriksaan akaun memerlukannya.

Kuki Dan Sesi Masuk

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan paparan dan mengesan percubaan masuk yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan Akses Akaun

Log masuk, penukaran kata laluan dan peranti baharu direkodkan supaya kami boleh mengesan corak yang mencurigakan. Jika sesuatu kelihatan ganjil, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan.

Rekod Bayaran Tempatan

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah, rujukan dan status. Rekod ini membantu padanan dompet, pertanyaan bayaran dan semakan akaun apabila diperlukan.

Tempoh Simpanan Data

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan dan keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod dipadam, dinyahkaitkan atau dihadkan mengikut proses dalaman.

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui akaun atau emel. Kami akan menyemak bukti, mengemas kini rekod yang berkaitan dan memaklumkan jika sesuatu perlu disimpan atas sebab undang-undang.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang sering ditanya tentang data akaun, kuki, rekod bayaran dan hak privasi anda. Jawapan ditulis untuk tindakan praktikal: apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, cara meminta akses, dan siapa yang perlu dihubungi apabila butiran perlu disemak.

Kami mengumpul butiran asas seperti nombor telefon, emel, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, peranti dan masa log masuk. Data transaksi ditambah apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Rekod bayaran membantu kami memadankan tambah nilai, menyemak pengeluaran dan menjawab pertanyaan dompet anda. Kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi, status dan jumlah tanpa meminta maklumat bank yang tidak diperlukan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang berkaitan tertakluk pada undang-undang tempatan dan rekod yang masih disimpan.

Kuki digunakan untuk sesi masuk, pilihan paparan, keselamatan akaun dan analisis prestasi halaman. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, beberapa tindakan seperti kekal masuk atau semakan peranti mungkin tidak berjalan.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk bayaran, keselamatan, sokongan atau kewajipan undang-undang. Penerima seperti gerbang bayaran dan alat pengesahan hanya menerima bahagian data yang berkaitan dengan tugas mereka.

Hubungi kami melalui akaun dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan, seperti emel, nombor telefon atau nama. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi akses anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data. Rekod sesi mungkin lebih singkat, manakala transaksi dan komunikasi sokongan boleh disimpan lebih lama untuk audit, pertanyaan akaun dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.