Rujukan Laman

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami menyimpan maklumat akaun anda, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod permainan mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Simpanan data selamatHak akses penggunaPemadaman atas permintaan
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
96ace Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Bertanya Mengenai Dasar Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai hak data anda, syarat penggunaan atau permintaan pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dari mana-mana halaman apabila anda log masuk dan pilih topik undang-undang atau privasi. Ejen kami akan sambungkan anda dengan jabatan yang sesuai dalam masa lima minit pada waktu operasi.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami dengan tajuk yang jelas mengenai hak data, permintaan pemadaman atau penjelasan syarat. Kami membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan rujukan kes untuk susulan.
Portal Akaun Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan privasi untuk melihat data yang kami simpan, meminta salinan maklumat anda atau memfailkan permintaan pemadaman. Setiap permintaan dijejaki dengan nombor rujukan yang boleh anda semak kemudian.
PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami menyulitkan setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dari peranti anda ke pelayan kami menggunakan protokol TLS standard industri.

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran dilindungi dengan penyulitan hujung-ke-hujung dari masa anda tekan butang bayar sehingga dana dikreditkan ke akaun atau dompet anda. Kami tidak menyimpan butiran kad atau pin dompet digital anda pada pelayan kami.

Simpanan Selamat

Maklumat akaun anda termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan di pusat data Malaysia. Akses kepada data ini dikongsi hanya dengan pasukan sokongan dan audit yang memerlukan untuk menjalankan tugas mereka.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa anda, mengingati log masuk dan menganalisis prestasi halaman supaya kami boleh memperbaiki pengalaman melayari. Anda boleh matikan kuki penjejakan dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan rekod transaksi selama enam tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan. Maklumat akaun asas kekal aktif selagi akaun anda dibuka; selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam masa sembilan puluh hari kecuali diwajibkan simpan untuk keperluan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan mengenai anda melalui portal akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan hantar fail yang boleh dimuat turun dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda.

Permintaan Pemadaman

Untuk memadamkan akaun dan data anda, failkan permintaan melalui tetapan akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami. Kami akan tutup akaun dalam masa dua hari bekerja dan padamkan data peribadi dalam masa sembilan puluh hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang.

Jawapan Mengenai Undang-Undang dan Privasi

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima mengenai hak data anda, syarat penggunaan platform dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di wilayah Malaysia yang disokong.

Akaun boleh dibuka oleh penduduk Malaysia yang berumur lapan belas tahun ke atas di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mungkin meminta dokumen pengenalan untuk mengesahkan umur dan tempat tinggal anda semasa pendaftaran atau sebelum pengeluaran pertama.

Kami simpan nama, e-mel, nombor telefon, alamat dan sejarah transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta pengeluaran ke akaun bank anda. Kami juga rekod log masuk, tetapan akaun dan sejarah permainan untuk sokongan pelanggan dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap maklumat yang kami simpan melalui portal akaun di bahagian tetapan privasi atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Kami akan hantar fail dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas kami sahkan identiti anda.

Pergi ke tetapan akaun dan pilih pilihan tutup akaun, atau hubungi pasukan undang-undang kami dengan permintaan bertulis. Kami akan tutup akaun dalam masa dua hari bekerja dan padamkan data peribadi dalam sembilan puluh hari, kecuali rekod yang diwajibkan simpan untuk audit undang-undang.

Kami simpan rekod deposit dan pengeluaran selama enam tahun dari tarikh transaksi untuk mematuhi keperluan audit tempatan. Selepas tempoh ini, rekod diarkibkan atau dipadamkan mengikut undang-undang penyimpanan data Malaysia di wilayah yang disokong.

Kami tidak jual atau kongsi data peribadi anda kepada syarikat pemasaran. Kami hanya kongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau siasatan rasmi.

Akaun yang terlibat dalam aktiviti penipuan, perkongsian akaun atau pelanggaran syarat kami akan digantung sementara untuk siasatan. Jika pelanggaran disahkan, kami boleh tutup akaun secara kekal dan tahan baki tertakluk kepada proses semakan undang-undang yang sesuai.

Halaman Berkaitan

96ace Login Aviator 96ace Casino Jarahan Lanun